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昆明农庄要想发展壮大务必要提升服务质量
来源：www.sjstzy.com 发布时间：2017年11月03日
昆明农庄要想发展壮大务必要提升服务质量。昆明农庄的可靠性是可靠地、准确地履行服务承诺的能力。可靠的服务行为是游客所期望的，它意味着服务以相同的方式、无差错地准时完成。昆明农庄可靠性实际上是要求休闲庄园避免在服务过程中出现差错，因为差错给休闲庄园带来的不仅是直接意义上的经济损失，而且可能意味着失去很多的潜在顾客。
响应性是指帮助游客并迅速有效提供服务的愿望。在服务传递过程中，游客等候服务的时间是个关系到游客的感觉、游客印象、庄园形象以及游客满意度的重要因素。所以，尽量缩短游客等候时间，提高服务传递效率将大大提高休闲庄园的服务质量。
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